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Lumora

Lumora 서비스 이용약관

Lumora를 이용해 주셔서 감사합니다. 이 약관은 주식회사 나이스데이(이하 “회사”)가 제공하는 Lumora 애플리케이션과 이에 부수하는 서비스의 이용 조건을 정합니다.

제1조 목적

이 약관은 Lumora 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. “Lumora” 또는 “앱”은 회사가 제공하는 습관 관측 및 기록 애플리케이션을 말합니다.
  2. “서비스”는 Lumora 앱과 앱에서 제공하는 습관 생성, 관측 주기 설정, 완료·쉼 기록, 메모, 기록 조회, 외곽 보관 및 구독 관련 기능을 말합니다.
  3. “이용자”는 앱을 내려받거나 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  4. “이용자 데이터”는 이용자가 앱에 입력하거나 앱 이용 과정에서 생성한 습관명, 관측 주기, 완료·쉼 기록, 메모 및 앱 설정 등을 말합니다.
  5. “Free”는 유료 구독 권한이 없는 기본 이용 상태를 말합니다.
  6. “Plus”는 App Store에서 구매한 자동 갱신 구독이 유효한 동안 적용되는 유료 이용 상태를 말합니다.
  7. “App Store”는 Apple Inc.가 운영하는 앱 배포 및 앱 내 결제 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 적용과 동의

  1. 이용자가 앱에서 이 약관에 동의하거나 앱을 설치하여 서비스를 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 관계 법령상 별도의 동의 절차가 필요한 사항에는 해당 절차가 우선 적용됩니다.
  2. 회사는 이용자가 이 약관을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지와 앱 안의 접근하기 쉬운 위치에 게시합니다.
  3. App Store를 통해 제공되는 앱의 사용권에는 Apple의 표준 최종 사용자 사용권 계약(Standard EULA)과 Apple 미디어 서비스 이용 약관이 함께 적용될 수 있습니다. 이 약관은 회사와 이용자 사이의 Lumora 서비스 이용 관계를 정하며, Apple의 약관 또는 강행 법규와 충돌하는 경우 해당 약관이나 법규가 우선합니다.
  4. 법정대리인의 동의가 필요한 미성년자는 동의를 받은 뒤 유료 서비스를 구매해야 합니다.

제4조 서비스의 내용

  1. Lumora는 이용자가 습관을 만들고 일간·주간·월간의 관측 주기를 설정한 뒤, 각 날짜를 “완료” 또는 “쉼”으로 기록하고 그 흐름을 살펴볼 수 있도록 돕습니다.
  2. 기록하지 않은 날짜는 “미관측”으로 표시될 수 있으며, 회사는 이를 실패, 완료 또는 쉼으로 자동 판단하지 않습니다.
  3. 이용자는 현재 관측하지 않는 습관을 외곽에 보관할 수 있습니다. 외곽 보관은 해당 습관과 기존 기록을 삭제하는 기능이 아닙니다.
  4. 서비스의 구체적인 기능과 화면은 앱 버전, 운영체제, 기기, 국가 또는 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
  5. Lumora는 습관 기록을 돕는 일반적인 생활 관리 도구이며, 의료·심리·건강 진단이나 전문적인 치료·상담을 제공하지 않습니다. 건강과 관련된 판단이 필요하면 자격을 갖춘 전문가와 상담해야 합니다.

제5조 로컬 저장과 이용자 데이터

  1. Lumora는 회원가입이나 Lumora 계정 생성을 요구하지 않습니다.
  2. 이용자 데이터는 이용자의 현재 기기 안에 로컬로 저장되며, 회사의 서버로 전송되거나 회사 서버에 저장되지 않습니다. 회사는 이용자 데이터의 내용을 열람하거나 원격으로 복구할 수 없습니다.
  3. Lumora는 회사 서버를 통한 백업, 계정 기반 동기화 또는 여러 기기 사이의 데이터 연속성을 제공하지 않습니다.
  4. 앱 삭제, 앱 저장소 삭제, 기기 초기화·분실·고장·교체 또는 운영체제의 동작으로 이용자 데이터가 사라질 수 있습니다. 회사가 이용자 데이터를 보유하지 않으므로, 삭제되거나 손실된 데이터를 회사가 복구해 드릴 수 없습니다.
  5. 이용자의 기기 및 Apple 계정 설정에 따라 이용자 데이터가 iCloud 또는 컴퓨터의 기기 백업에 포함될 수 있습니다. 이러한 백업은 Apple과 이용자가 관리하며, 회사가 백업 여부, 보관 기간 또는 복원 가능성을 보장하지 않습니다.
  6. 이용자가 앱에서 습관을 삭제하면 해당 습관과 연결된 기록도 기기에서 삭제되며, 삭제 후에는 복구할 수 없습니다. 회사는 삭제 전에 그 결과를 확인할 수 있는 안내를 제공합니다.
  7. 다음 정보는 이용자 데이터의 로컬 저장 원칙과 별도로 처리될 수 있습니다.
  1. 제7항의 정보 처리에 관한 자세한 내용은 회사의 개인정보 처리방침과 Apple의 관련 정책을 따릅니다.

제6조 Free와 Plus

  1. Free 이용자는 보유한 습관이 3개 미만일 때 새 습관을 만들 수 있고, 최대 3개의 습관을 동시에 관측할 수 있습니다. 보유 습관 수에는 관측 중인 습관과 외곽에 보관한 습관이 모두 포함됩니다.
  2. Plus 이용자는 구독이 유효한 동안 습관 생성 수와 동시 관측 수의 제한 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.
  3. Free와 Plus 모두 기존 기록을 전체 기간 조회할 수 있습니다.
  4. Plus가 만료되거나 환불·거래 취소 등으로 Plus 권한이 종료되어도 기존 습관과 기록은 삭제되지 않습니다.
  5. Plus 권한이 종료될 때 관측 중인 습관이 4개 이상이면, 이용자는 Free에서 계속 관측할 습관을 최대 3개까지 선택해야 합니다. 선택하지 않은 습관은 외곽에 보관되며 기존 기록은 유지됩니다.
  6. Free와 Plus의 최신 기능, 가격 및 이용 조건은 앱의 구매 화면과 App Store 상품 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

제7조 Plus 구독, 결제, 갱신 및 해지

  1. Plus는 App Store의 앱 내 구입을 통해 제공되는 월간 자동 갱신 구독입니다. 결제와 구독 관리는 이용자의 Apple 계정을 통해 처리되며, Apple 계정은 Lumora 계정이 아닙니다.
  2. 이용자는 구매를 확정하기 전에 구독 상품명, 이용 기간, 가격, 자동 갱신 조건을 앱의 구매 화면에서 확인할 수 있습니다. 실제 청구 금액은 해당 화면에 표시된 App Store 가격을 따릅니다.
  3. 이용자가 현재 구독 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 자동 갱신을 해지하지 않으면 구독이 자동으로 갱신될 수 있으며, 갱신 대금은 Apple 계정으로 청구됩니다.
  4. 이용자는 iOS의 설정 또는 App Store 구독 관리 화면에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 현재 구독 기간이 끝날 때까지 Plus를 이용할 수 있으며, 해지만으로 이미 결제한 금액이 자동 환불되지는 않습니다.
  5. 가격 변경, 결제 실패, 결제 유예, 구독 갱신 및 청구 시점에는 Apple의 정책과 이용자가 구매한 국가 또는 지역의 조건이 적용됩니다.
  6. 이용자는 앱의 “구매 복원” 기능을 통해 동일한 Apple 계정에 연결된 유효한 Plus 구독을 확인하고 권한을 복원할 수 있습니다.
  7. 앱을 삭제하는 것만으로는 Plus 구독이 해지되지 않습니다. 이용자는 App Store에서 구독을 별도로 해지해야 합니다.

제8조 청약철회와 환불

  1. Plus의 결제와 환불은 App Store를 통해 처리됩니다. 이용자는 Apple의 문제 신고 페이지 또는 Apple 지원을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 환불 가능 여부와 절차는 Apple의 관련 정책, 이용자가 구매한 국가 또는 지역의 법령, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령을 따릅니다.
  3. 디지털 콘텐츠가 즉시 제공된 경우에는 관계 법령과 적법한 사전 고지·동의 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 조항은 이용자에게 적용되는 강행 법규상 권리를 제한하지 않습니다.
  4. 환불이나 거래 취소가 승인되어 Plus 권한이 종료되면 Free 이용 조건이 적용됩니다. 이 경우에도 기존 습관과 기록은 삭제되지 않으며, 관측 중인 습관이 4개 이상이면 제6조 제5항의 선택 절차가 적용됩니다.
  5. 관계 법령에 따라 이용자가 회사에 직접 행사할 수 있는 권리는 App Store의 환불 절차를 이유로 제한되지 않습니다.

제9조 이용자의 권리와 의무

  1. 이용자는 관계 법령, 이 약관, Apple의 관련 약관 및 앱 안의 안내를 준수하여 서비스를 이용해야 합니다.
  2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  1. 이용자는 자신의 기기, Apple 계정, 운영체제 설정 및 기기 백업을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

제10조 이용자 데이터와 지식재산권

  1. 이용자가 작성한 이용자 데이터에 관한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자 데이터를 서버로 전송받지 않으며, 서비스 제공을 이유로 그 데이터에 대한 소유권을 취득하지 않습니다.
  2. Lumora 앱, 브랜드, 디자인, 그래픽, 문구, 소프트웨어 및 이에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
  3. 회사는 이용자에게 이 약관과 Apple의 관련 이용 규칙에 따라 앱을 개인적이고 비상업적인 목적으로 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 권리를 부여합니다.
  4. 이용자가 고객지원을 받기 위해 회사에 직접 제공한 화면 캡처, 설명 또는 기타 자료는 해당 문의를 확인하고 해결하는 범위에서만 이용됩니다. 자세한 처리 기준은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제11조 제3자 서비스

  1. 앱의 배포, 설치, 결제, 구독 관리, 환불, 운영체제 기능 및 기기 백업에는 Apple이 제공하는 서비스가 사용될 수 있습니다. 해당 서비스에는 Apple의 약관과 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
  2. 앱이나 회사 홈페이지가 제3자의 웹사이트 또는 서비스를 연결하더라도, 회사가 해당 제3자 서비스의 내용이나 운영을 관리하는 것은 아닙니다.
  3. 제3자 서비스의 장애, 정책 변경 또는 이용 제한으로 일부 기능을 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

제12조 서비스의 변경, 중단 및 종료

  1. 회사는 서비스 개선, 보안, 운영체제나 App Store 정책 변경, 기술적·경영상 필요 또는 관계 법령 준수를 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
  2. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 적용일과 변경 사유를 정하여 원칙적으로 적용일 30일 전부터 회사 홈페이지 또는 앱을 통해 안내합니다. 긴급한 보안 대응, 법령 준수 또는 사전에 알리기 어려운 부득이한 사유가 있는 경우에는 지체 없이 사후 안내할 수 있습니다.
  3. 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 원칙적으로 종료일 30일 전까지 회사 홈페이지 또는 앱을 통해 안내합니다. 유료 서비스의 미사용 기간 처리와 환불은 관계 법령 및 App Store 정책을 따릅니다.
  4. 이용자 데이터는 이용자의 기기에 저장되므로, 서비스의 변경이나 종료가 기기에 남아 있는 데이터를 자동으로 회사 서버에 이전하거나 백업한다는 뜻은 아닙니다. 이용자는 종료 안내를 확인한 뒤 필요한 기기 백업 조치를 직접 해야 합니다.

제13조 이용 종료

  1. 이용자는 언제든지 앱 사용을 중단하고 기기에서 앱을 삭제할 수 있습니다.
  2. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 이용자 데이터가 함께 삭제되어 복구할 수 없을 수 있습니다.
  3. Plus 이용자는 앱 삭제와 별도로 App Store에서 자동 갱신을 해지해야 향후 결제를 중단할 수 있습니다.
  4. 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우, 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, Lumora가 별도의 회사 계정을 운영하지 않으므로 회사가 이용자의 기기에 저장된 이용자 데이터를 원격으로 삭제하지는 않습니다.

제14조 서비스에 관한 보증과 책임

  1. 회사는 Lumora가 모든 이용자에게 특정한 습관 형성, 성과, 건강 개선 또는 기타 결과를 보장한다고 약속하지 않습니다.
  2. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 서비스가 항상 중단이나 오류 없이 작동하거나 모든 기기·운영체제와 호환된다고 보장할 수는 없습니다.
  3. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 다음 사유로 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.
  1. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임, 소비자의 법정 권리 및 관계 법령상 제한할 수 없는 책임은 이 약관으로 제한되지 않습니다.

제15조 개인정보 보호

  1. 회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
  2. 서비스와 관련된 개인정보의 처리 항목, 목적, 보유 기간, 파기 방법 및 이용자의 권리는 회사 홈페이지와 앱에 게시된 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
  3. 이용자 데이터가 기기에만 저장된다는 사실이 회사가 고객지원 문의나 홈페이지 운영 과정에서도 어떠한 정보도 처리하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 각 처리 활동의 구체적인 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제16조 약관의 변경

  1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  2. 회사는 변경 내용, 변경 사유 및 적용일을 정하여 원칙적으로 적용일 7일 전부터 회사 홈페이지 또는 앱에 게시합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전부터 안내합니다.
  3. Lumora는 회원 계정과 계정 기반 연락처를 운영하지 않으므로 약관 변경은 원칙적으로 회사 홈페이지 또는 앱을 통해 안내합니다. 회사가 고객지원 등을 통해 이용자의 연락처를 보유하고 있고 개별 통지가 필요하다고 판단되는 경우에는 해당 연락처로 알릴 수 있습니다.
  4. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고, Plus를 이용 중이라면 App Store에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 변경 약관 시행 이후의 계속 이용을 동의로 보는 것은 관계 법령이 허용하는 범위에 한합니다.

제17조 준거법과 분쟁 해결

  1. 이 약관과 서비스 이용 관계에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 다만, 이용자의 거주 국가 또는 지역에서 강행적으로 적용되는 소비자 보호 규정이 있는 경우 해당 규정에 따른 권리는 영향을 받지 않습니다.
  2. 회사와 이용자는 서비스와 관련된 의견이나 분쟁이 생기면 우선 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  3. 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정한 관할 법원에 제기합니다.

제18조 일반 조항

  1. 이 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효 또는 집행 불가능하더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  2. 회사가 이 약관에 따른 권리를 즉시 행사하지 않았다고 해서 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
  3. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, Apple의 적용 가능한 약관 및 일반적인 상관례를 따릅니다.

제19조 회사 정보와 문의처

서비스 이용, 결제 또는 이 약관에 관한 문의는 위 이메일로 보내주시기 바랍니다. App Store 결제 취소와 환불은 Apple의 구독 관리 또는 문제 신고 페이지를 이용할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 16일부터 시행합니다.