Lumora 개인정보 처리방침

• 최종 업데이트: 2026년 7월 14일
• 시행일: 2026년 7월 16일

주식회사 나이스데이(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」과 관계 법령을 준수합니다. 이 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 Lumora 애플리케이션과 Lumora 홈페이지에서 개인정보가 어떻게 처리되는지 안내합니다.

Lumora의 핵심 원칙은 다음과 같습니다.

• 습관명, 관측 주기, 완료·쉼 기록, 메모와 앱 설정은 이용자의 현재 기기에만 저장됩니다.
• 회사는 위 데이터를 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않으며, 그 내용을 열람하거나 원격으로 복구할 수 없습니다.
• Lumora는 회원가입, Lumora 계정, 서버 백업, 계정 기반 동기화 또는 외부 전송형 행동 분석을 제공하지 않습니다.
• 고객지원 문의, App Store 결제 및 홈페이지 접속 과정에서 처리되는 정보는 기기에 저장되는 습관·기록 데이터와 구분하여 처리됩니다.

제1조 개인정보 처리방침의 범위

1. 이 처리방침은 다음 서비스에 적용됩니다.

• iOS용 Lumora 애플리케이션
• 회사가 운영하는 Lumora 공식 홈페이지
• Lumora 고객지원 이메일을 통한 문의 처리

2. Apple의 App Store, Apple 계정, StoreKit, iCloud 및 기기 백업에는 Apple의 개인정보 보호정책이 별도로 적용됩니다.
3. 회사 홈페이지에서 연결하는 제3자 웹사이트에는 해당 운영자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제2조 앱에서 기기에만 저장되는 데이터

Lumora 앱은 다음 데이터를 이용자의 현재 기기에 로컬로 저장합니다.

1. 회사는 위 표의 습관 정보, 관측 기록 및 앱 설정을 회사 서버로 수집하거나 전송하지 않습니다.
2. 앱은 외부 분석 SDK, 광고 SDK 또는 제3자 충돌 보고 SDK를 사용하여 이용자의 습관이나 행동 데이터를 전송하지 않습니다.
3. 앱의 알림은 이용자가 허용한 경우 기기의 알림 기능을 이용하여 로컬로 예약됩니다. 회사는 알림 전송을 위한 이용자 계정이나 서버 기반 푸시 토큰을 운영하지 않습니다.
4. 이용자의 기기 및 Apple 계정 설정에 따라 앱 데이터가 iCloud 또는 컴퓨터의 기기 백업에 포함될 수 있습니다. 이 백업은 Apple과 이용자가 관리하며, 회사는 백업 데이터에 접근하거나 복원 가능성을 보장하지 않습니다.

제3조 회사가 직접 처리하는 개인정보

회사는 다음의 경우에만 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 고객지원 과정에서 화면 캡처나 진단 자료를 보내는 경우 습관명, 메모 또는 다른 사람의 정보 등 불필요한 개인정보를 가린 뒤 보내주시기 바랍니다.
2. 회사는 문의 해결에 필요하지 않은 민감정보나 고유식별정보의 제공을 요청하지 않습니다. 이용자가 이를 임의로 보낸 경우 회사는 문의 처리에 필요하지 않은 부분을 지체 없이 삭제하거나 가림 처리할 수 있습니다.
3. 관계 법령에 따라 더 오래 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 목적과 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

제4조 App Store 결제와 Apple이 처리하는 정보

1. Plus 구독의 구매, 결제, 갱신, 해지 및 환불은 App Store와 이용자의 Apple 계정을 통해 처리됩니다.
2. 회사는 이용자의 Apple 계정 비밀번호, 결제 카드 전체 번호 또는 결제 수단 인증정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.
3. Apple은 결제 처리, 구매 복원, 구독 상태 확인, 환불, 부정 이용 방지 및 법적 의무 이행을 위해 거래 정보를 처리할 수 있습니다.
4. Lumora 앱은 StoreKit을 통해 구독 상품, 거래 및 권한 상태를 확인하고 이를 기기 안에서 Free·Plus 권한 판정에 사용합니다.
5. Apple은 구독 운영을 위해 고유 구독자 식별자, 구매한 구독에 관한 정보, 거주 국가 또는 지역, 환불·취소 상태, 판매·정산 정보 및 집계된 통계를 회사에 제공할 수 있습니다. 회사가 해당 정보를 별도로 내려받아 보관하는 경우에는 정산, 회계, 고객지원 및 관계 법령 준수에 필요한 범위와 기간으로 제한합니다.
6. Apple의 처리 항목, 목적, 보유 기간 및 정보주체 권리에 관한 자세한 내용은 Apple 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
• 수사기관이나 법원의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
• 급박한 생명·신체·재산의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우

3. App Store 이용 과정에서 이용자가 Apple에 직접 제공하는 정보는 회사가 제3자에게 제공하는 개인정보와 구분되며, Apple의 정책에 따라 처리됩니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 고객지원 이메일 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

1. 회사는 위탁계약을 통해 위탁 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 관리, 개인정보 파기 및 수탁자 감독에 필요한 사항을 정하고 관리합니다.
2. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 공개합니다.
3. Lumora 앱은 습관 정보나 관측 기록을 처리하기 위한 서버 운영 또는 외부 분석 업무를 제3자에게 위탁하지 않습니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

고객지원 이메일은 Google Workspace를 사용하므로 다음과 같이 국외에서 처리되거나 보관될 수 있습니다.

1. 이용자는 고객지원 이메일을 보내지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 이메일을 통한 문의 답변과 첨부 파일 기반 기술지원을 받기 어렵지만, Lumora 앱의 기본 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
2. 국외 이전에 관한 문의나 거부 의사는 제14조의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 전달할 수 있습니다.
3. 회사가 홈페이지 호스팅이나 새로운 외부 서비스를 도입하여 추가적인 국외 이전이 발생하는 경우, 이전을 시작하기 전에 이 처리방침에 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유 기간과 거부 방법을 추가합니다.

제8조 홈페이지, 쿠키 및 행동 분석

1. Lumora 홈페이지는 정적 웹사이트로 운영하며, 현재 회원가입·로그인·이메일 수집 양식 또는 온라인 문의 양식을 제공하지 않습니다.
2. 회사는 Lumora 홈페이지에 광고 추적기, 행동 분석 도구 또는 이용자를 식별하기 위한 쿠키를 설치하지 않습니다.
3. 홈페이지 제공 과정에서 IP 주소, 브라우저 및 운영체제 정보, 접속 시각, 요청 주소와 같은 정보가 네트워크 통신을 위해 일시적으로 처리될 수 있습니다. 회사가 홈페이지 호스팅 사업자를 통해 접속 로그를 보관하거나 열람하게 되는 경우에는 실제 처리 항목, 목적, 수탁자와 보유 기간을 이 처리방침에 반영합니다.
4. 회사는 이용자의 앱 내 활동을 홈페이지 방문 정보와 결합하지 않으며, 맞춤형 광고나 이용자 프로파일링에 사용하지 않습니다.

제9조 Apple 진단 정보와 앱 분석

1. 회사는 Lumora 앱에 자체 행동 분석 SDK나 제3자 충돌 보고 SDK를 탑재하지 않습니다.
2. 이용자가 Apple 기기 설정에서 개발자와 진단 및 사용 정보를 공유하도록 선택한 경우, Apple이 앱 버전, 기기·운영체제 정보, 충돌 로그, 성능 정보 또는 집계된 사용 통계를 회사에 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 Apple이 제공하는 진단 정보를 앱의 안정성과 품질을 개선하는 목적으로만 사용하며, 습관명이나 메모 내용을 수집하기 위한 용도로 사용하지 않습니다.
4. 진단 정보의 수집 여부는 이용자의 Apple 기기 설정에서 변경할 수 있으며, 자세한 사항은 Apple의 개인정보 보호정책과 기기 설정 안내를 따릅니다.

제10조 자동화된 결정과 맞춤형 광고

1. 회사는 개인정보를 이용하여 이용자에게 법적 또는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 습관이나 관측 기록을 광고, 신용평가, 건강평가 또는 이용자 프로파일링에 사용하지 않습니다.
3. Lumora 앱과 홈페이지는 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 다른 앱이나 웹사이트를 가로지르는 추적을 하지 않습니다.

제11조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 또는 국외 이전 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제14조의 이메일 또는 전화로 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.
3. 정보주체는 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부 또는 정당한 대리권을 확인하기 위해 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
4. 이용자의 기기에만 저장된 습관 정보, 관측 기록 및 앱 설정은 회사가 보유하지 않으므로 회사가 대신 열람·정정·삭제하거나 복구할 수 없습니다. 해당 데이터는 앱에서 직접 수정·삭제하거나 “이 기기 데이터 삭제” 기능을 통해 삭제할 수 있습니다.
5. 앱 삭제 또는 기기 데이터 삭제 후에는 로컬 데이터가 복구되지 않을 수 있으므로 삭제 전에 그 결과를 확인하시기 바랍니다.
6. 관계 법령에서 열람·삭제·처리정지 권리를 제한하는 경우에는 해당 제한이 적용될 수 있습니다.

제12조 아동의 개인정보

1. Lumora는 회원가입이나 연령 정보를 수집하지 않습니다.
2. 만 14세 미만 아동이 고객지원 과정에서 개인정보를 제공해야 하는 경우에는 법정대리인의 도움을 받아 문의해 주시기 바랍니다.
3. 회사가 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우, 관계 법령상 보관 의무가 없는 한 지체 없이 삭제합니다.
4. 법정대리인은 제14조의 연락처를 통해 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

제13조 개인정보의 파기와 안전성 확보 조치

개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보만 분리하여 법령에서 정한 기간 동안 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 전자적 파일은 복구하거나 재생하기 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 이용자의 기기에 저장된 데이터는 이용자가 앱에서 삭제하거나 앱·기기 저장소를 삭제할 때 기기에서 제거됩니다. 회사는 이 데이터의 사본을 보유하지 않습니다.

안전성 확보 조치

회사는 처리하는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음 조치를 시행합니다.

• 개인정보 처리 인원을 필요한 범위로 제한하고 접근권한을 관리합니다.
• 고객지원 이메일 계정의 인증정보를 보호하고, 필요한 경우 다중 인증 등 보안 기능을 적용합니다.
• 개인정보가 포함된 전자문서와 기기에 대한 접근통제 및 보안 업데이트를 시행합니다.
• 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 계약과 정책을 통해 관리합니다.
• 개인정보 침해사고 대응과 파기 절차를 마련합니다.
• 앱 데이터는 iOS 앱 샌드박스 안에 저장하며, 회사 서버로 전송되는 기능을 두지 않습니다.

제14조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제를 담당하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 임현우
• 직책 및 담당부서: 대표 / 개인정보 보호업무 담당
• 이메일: always@niceday.io
• 전화: 0507-1364-5386
• 주소: 서울특별시 영등포구 양평로 91, 5층 (07208)

개인정보 열람청구와 개인정보 보호 관련 문의는 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 문의를 확인한 뒤 지체 없이 답변하고 처리하도록 노력합니다.

제15조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해에 관한 상담이나 피해구제를 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관입니다.

• 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청: spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

제16조 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 처리방침을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 Lumora 홈페이지 또는 앱을 통해 공개합니다.
2. 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 전에 이용자가 알기 쉬운 방법으로 안내합니다.
3. 이전 처리방침은 시행일과 버전을 구분하여 이용자가 확인할 수 있도록 보관합니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 16일부터 시행합니다.